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    做好小服务 彰显大温情——漂沙井支行为客户清点硬币获点赞

    发布时间:2022-04-27

      外面下着雨,我和同事像往常一样坐在柜台前,认真、细致、耐心地接待着每一位客户。9点左右,一位女客户提着一个沉重的大袋子,走进营业厅。同事满脸热情的询问她:“您好,请问您需要办理什么业务?”女士有点不好意思的说:“额,我的事可能有点麻烦。这是我积攒了好几年的硬币,大多是1角的。本想平时慢慢用出去,谁知越来越多。没办法,只好来麻烦你们了。这还只是一部分,家里还有。”同事笑着回答:“没关系,您把家里的硬币都带过来吧,我们帮您清理,再换成纸币。不过,整理这些硬币需要点时间,烦您稍等一下!”
      考虑到硬币数量多,只靠柜面人员清点,势必会影响到其他正常办理业务的客户。支行行长见状也来到柜台帮忙一起清点。接过女士递进来的袋子,将这些圆圆的1元、5角、1角硬币,堆成了一座座“小山”。大家各司其职,分拣、整理、捆扎,经过近两个小时的紧张忙碌,终于将这些硬币清点完毕。接过以“小硬币”换回的“大钞”,女士感动不已:“你们珠江农商银行的服务真好!真是我们农民的好银行啊。钱存在这里,真的让人放心。”

      长期以来,面对客户的金融服务需求,漂沙井支行不推诿、不回避,迎难而上,始终秉承“客户至上”的服务理念,以实际行动践行“我为群众办实事”,切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务,用真情服务赢得了广大客户的心,从而带来各项业务的快速增长,支行存款业绩也像芝麻开花一节更比一节高,截至3月末,我支行各项存款余额较年初增长1930万元,完成全年任务的104.32 %;日均存款增长1894万元,完成全年任务的111.41%。