为塑造运营人员良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范服务行为，提高服务水平。2021年7月31日，我行在32楼大会议室组织全体运营人员开展形体礼仪培训，此次培训围绕仪容仪表、形体仪态、表情神态、接待礼仪、语言规范等进行。培训老师通过现场展示、互动问答等方式对柜台服务礼仪进行细致讲解，让参训人员感受礼仪的真谛，学到了专业礼仪知识，内强素质，外塑形象。

    通过学习，参训人员纷纷表示受益匪浅，通过对课程的学习认真做到“做中学、学而用”，改变服务中的惯性思维，增进团队意识，为打造“诚心、专心、用心、贴心、全心”的品牌服务打下坚实的基础。